近日国内科技企业与金融机构合作再添新案例 东超科技与中银人寿正式宣布建立战略合作关系 双方将在科技创新与保险服务领域展开深度协作 这一合作标志着虚拟交互技术在金融保险行业的应用迈出实质性步伐

东超科技作为国内领先的虚拟交互技术企业 始终专注于空中成像技术的研发与应用 其核心技术可将数字信息通过光学元件转化为可直接交互的空中影像 用户无需佩戴任何设备即可实现隔空操作 这项创新技术此前已在医疗 政务等领域取得显著成效

中银人寿作为中国银行旗下重要保险平台 多年来致力于为客户提供全面风险保障和财富管理服务 在数字化转型浪潮中 中银人寿持续探索科技赋能保险服务的新路径 此次选择与东超科技合作 正是看中其在虚拟交互领域的技术积累和创新实力

根据合作协议 双方将重点推进三个方面的深度合作 首先是在营业网点智能化改造方面 东超科技的空中成像技术将帮助中银人寿打造无接触业务办理体验 客户可在空中直接完成资料填写 保单查询等操作 既提升服务效率又保障卫生安全

其次在远程客服领域 双方将共同开发基于空中成像技术的视频客服系统 保险顾问可通过虚拟影像与客户进行立体化互动 使远程咨询也能获得媲美面对面的沟通体验 这对于拓展下沉市场服务能力具有重要意义

此外在保险产品创新方面 东超科技的技术将帮助中银人寿开发更具沉浸感的客户教育工具 通过三维立体展示帮助客户更直观理解复杂保险条款 这种创新展示方式有望显著提升保险知识的传播效率

业内专家指出 这次合作是科技创新与金融服务深度融合的典型案例 虚拟交互技术的引入不仅能够优化保险服务流程 更重要的是可以重构客户与保险公司的互动方式 在提升服务体验的同时 也为行业数字化转型提供了新的思路

中银人寿相关负责人表示 与东超科技的合作是公司科技战略的重要布局 未来将继续加大科技创新投入 通过引入先进技术不断提升服务品质和运营效率 为客户创造更大价值

东超科技创始人表示 此次合作开启了虚拟交互技术在金融保险领域规模化应用的序幕 公司将依托自主研发的核心技术 助力中银人寿打造行业领先的数字化服务体验 共同推动金融保险服务的智能化升级

随着合作协议的签署 双方已组建联合工作小组 首批应用试点预计将在三个月内落地 这场科技与金融的跨界融合 不仅为两家企业带来新的发展机遇 也为整个行业的创新发展提供了值得关注的实践样本